Quels sont les renseignements que nous collectons ?
Nous collectons vos renseignements quand vous créez un compte sur notre site, quand vous passez une commande, quand vous vous abonnez à notre infolettre et quand vous remplissez un formulaire. Quand vous passez une commande ou que vous vous connectez à votre compte sur notre site, il est possible qu’on vous demande d’entrer les renseignements suivants : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou l’information liée à votre carte de crédit.
À quelles fins utilisons-nous vos renseignements ?
Nous pouvons utiliser des manières décrites ci-dessous les renseignements que nous collectons à votre sujet :
- Améliorer le service à la clientèle : vos renseignements nous aident à répondre de façon plus efficace aux demandes de service à la clientèle et à combler vos besoins.
- Traiter les opérations : vos renseignements, publics ou privés, ne seront pas vendus, échangés, transférés ou donnés à une autre entreprise pour quelque raison que ce soit, sans avoir obtenu votre consentement, et à aucune autre fin que de vous fournir les produits ou services que vous avez achetés ou demandés.
- Administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre caractéristique du site.
- Vous envoyer des courriels de temps à autre.
- Nous n’utiliserons l’adresse courriel que vous nous communiquez à des fins de traitement des commandes que pour vous transmettre de l’information et des nouvelles relatives à votre commande. Si vous décidez de vous désabonner de notre infolettre, vous recevrez uniquement des courriels relatifs aux changements, aux nouvelles, aux produits et services connexes, etc.
Remarque : si vous désirez que nous cessions de vous envoyer des courriels, sachez que chacun des courriels que nous vous envoyons comporte, dans sa partie inférieure, des instructions de désabonnement détaillées.
Comment protégeons-nous vos renseignements ?
- Nous appliquons diverses mesures de sécurité pour veiller à la sécurité de vos renseignements personnels quand vous passez une commande.
- Nous vous offrons accès à un serveur sécurisé. Toute l’information sensible ou relative à votre carte de crédit est transmise par l’intermédiaire du protocole sécurisé SSL, puis chiffrée une fois transférée à notre base de données. Seules les personnes autorisées jouissant d’un accès privilégié à nos systèmes y ont accès, et ces personnes sont obligées de préserver la confidentialité de vos renseignements.
Une fois une opération conclue, vos renseignements personnels (cartes de crédit, numéros d’assurance sociale, données financières, etc.) ne seront plus stockés sur nos serveurs.
Utilisons-nous des témoins ?
Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site Web ou qu’un prestataire de services transfère sur votre disque dur par votre navigateur (si vous l’autorisez) afin de permettre au site ou au prestataire de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et conserver certains renseignements. Nous utilisons des témoins pour nous « rappeler » de ce qui figure dans votre panier et pour traiter les produits et services en question.
Est-ce que nous communiquons des renseignements à des tiers ?
Nous ne vendons, échangeons ou transférons pas vos renseignements à des tierces parties.
Nous ne vendons, échangeons ou transférons pas de renseignements permettant de vous identifier. Cette promesse ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à exercer nos activités ou à vous servir, pourvu que les tierces parties en question conviennent de préserver la confidentialité des renseignements en question. Il est également possible que nous communiquions vos renseignements si nous jugeons qu’il est nécessaire de le faire en raison de contraintes juridiques, pour appliquer les politiques de notre site Web, ou encore pour protéger nos droits, notre sécurité et nos propriétés ou ceux d’autres entités.
Liens vers des sites de tierces parties
Nous décidons à l’occasion de mentionner ou d’offrir des produits ou des services de tiers sur notre site Web. Les sites de tiers vers lesquels nous communiquons des liens sont indépendants et ont leurs propres politiques de protection des renseignements personnels. De ce fait, nous n’assumons aucune responsabilité liée au contenu et aux activités des sites vers lesquels nous fournissons des liens. Nous désirons cependant protéger l’intégrité de notre site, et nous vous invitons à nous transmettre vos commentaires au sujet de tels sites.
Votre consentement
En utilisant notre site, vous consentez à sa Politique de protection des renseignements personnels. Modification de notre Politique de protection des renseignements personnels. Si nous décidons d’apporter des modifications à notre Politique de protection des renseignements personnels, nous allons les publier sur la présente page. Vous pouvez envoyer vos questions au sujet de notre Politique de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : info@documens.net